QC（品質管理）とは、製品やサービスが一定の品質基準を満たすように工程全体を計画・管理する手法です。品質は単に最終製品の良し悪しだけでなく、設計、原材料調達、製造、検査、出荷、アフターサービスといった全工程に影響するため、QCは製造業における根幹的な活動といえます。具体的には、統計的品質管理（SQC）、ヒストグラムや管理図、パレート図などのQC7つ道具の活用、標準作業の徹底、作業者教育、トレーサビリティ確保などが含まれます。また、日本企業においては「QCサークル」と呼ばれる現場主体の自主的な小集団改善活動が発展しており、TQM（総合的品質管理）とも密接に関係しています。顧客満足度の向上や不良品の削減、ブランド信頼の維持に不可欠な考え方です。
