物流業界におけるラストワンマイルとは、物流における配送チェーンの最終区間、つまり顧客の手元に商品を届けるまでの最終工程を指します。オンライン通販の普及により、ラストワンマイルの重要性は急速に高まっています。この区間は配送の効率性と顧客満足度に直結する反面、交通事情や配送コスト、時間指定対応などで最もコスト負担が大きい部分でもあります。近年は宅配ボックスやロッカー活用、共同配送、ドローン配送などの新たな取り組みも進んでいます。物流業界においてラストワンマイルの効率化は競争力向上の重要なテーマとなっています。
