FC（Fulfillment Center）とは、商品保管から受注管理、顧客データ管理、発送業務、返品、お問い合わせやクレーム対応、決済処理に渡るEC・通販業務のすべてを行う物流拠点を指します。EC（電子商取引）に特化した物流センターであり、注文に応じて迅速かつ正確に商品を出荷する役割を持ちます。
FCでは、顧客からの注文ごとに商品を1点ずつピッキングするシングルピッキングや、複数注文をまとめて処理するバッチピッキング、ウェーブピッキングなどを組み合わせ、大量の小口出荷に効率的に対応する必要があります。また、在庫管理や配送状況の追跡も必要で、高いサービスレベルと短納期対応が求められます。
Amazonなどの大手EC事業者が構築するFCでは、自動化設備やAGV、ロボットなどを活用した効率化が進んでいます。EC市場の拡大とともに、重要性がさらに高まっています。
以下のリンクでは、assimeeを使ってFCの再現を行った記事を公開しています。ご興味のある方はぜひご覧ください。
FC型物流倉庫を再現したモデル作成の解説（リンク）